Retningslinjer for frakt

Hos Kosely gjør vi vårt beste for at du skal få spillgleden hjem så raskt og bærekraftig som mulig. Siden vi er en liten familiebedrift, pakker vi hver eneste sending med personlig omtanke.

1. Fraktalternativer og priser

Vi samarbeider med Posten / PostNord for å sikre trygg levering over hele landet.

• Digitalte produkter: Alle våre digitale ressurser og printables leveres umiddelbart til din e-postadresse etter kjøp. Ingen fraktkostnad.
• Fast frakt på fysiske varer: Vi har en fast fraktpris på 76kr på alle ordre under 800kr
• Fri frakt: Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 800kr.

2. Leveringstid

Vi pakker og sender varer 2 ganger i uken.

• Normal leveringstid: 3–7 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor.
• I høysesonger (som før jul eller fellesferien) kan det ta noe lengre tid, så vær ute i god tid!

3. Miljøvennlig emballasje

Som en bedrift som elsker naturen, er vi opptatt av at forsendelsen skal sette så lite spor som mulig.

• Vi bruker plastfri emballasje så langt det lar seg gjøre.
• Vi gjenbruker ofte esker og pakkefyll som er i god stand. 

4. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke blir hentet på utleveringsstedet innen fristen, vil den bli returnert til oss. For slike pakker belastes et gebyr på 150kr for å dekke våre kostnader til frakt og administrasjon.

5. Skader under transport

Dersom uhellet skulle være ute og varen er skadet når den kommer frem, ber vi deg ta bilde av emballasjen og varen og kontakte oss på hei.kosely@gmail.com med en gang, så finner vi en løsning!

 

Lokal henting? Bor du i nærheten av Bergen? Velg 'Henting' i kassen og spar frakten! Vi avtaler tidspunkt via e-post.